مجالات اهتمام قسم الخدمات الاجتماعية

يعمل قسم الخدمات الاجتماعية على رفع مستوى الرفاهية الشخصية والاجتماعية لكل مواطني المجلس الاقليمي مسغاف - بما يتفق مع سياسة المجلس، وزارة العمل والرفاه، وحسب قوانين الدولة - بمستوى مهني عال، يتفق مع المعايير المهنية والحفاظ على السرية وكرامة المواطن.

يقدم موظفو القسم لكل من يتوجه اليهم، خدمات الاستشارة والعلاج الموجه والوساطة على مستوى الأفراد، الأزواج، العائلة والمجتمع.  

يشمل الجمهور المستهدف كل الاجيال، منذ الولادة وحتى الشيخوخة، في البلدات اليهودية والبدوية في منطقة المجلس الاقليمي. 

يحق لكل سكان مسغاف الاستعانة بخدمات القسم الذي يعمل على تشخيص الاحتياجات الخاصة لمختلف فئات الجمهور، ويلبي احتياجاتهم في اطار واجباته والموارد الخاضعة لسلطته. 

يعمل موظفو القسم على تخطيط وتقديم خدمات الرفاه الاجتماعي حسب احتياجات المجتمع، ويقدمون خدمات العلاج والمساعدة المادية المطلوبة للوقاية والتأهيل ويحمون الجمهور الذي يواجه المخاطر، حسب ما ينص عليه القانون.  

يتم تقديم الخدمات، عمليا، حسب شروط الحاجة والاستحقاق التي تحددها معايير وزارة العمل والرفاه وحسب الموارد المالية والقوى البشرية الخاضعة لسلطة قسم الخدمات الاجتماعية.

 معالجة الأفراد والعائلات

1. معالجة الافراد والعائلات المحتاجين للمساعدة لظروف حياتية مختلفة، كالبطالة وانخفاض مستوى الدخل، المصاعب الناجمة عن حدوث تغيير في وضع العائلة، الامراض، الاعاقة وغيرها.  يتم تقديم المساعدات على مستويات مكثفة وبأشكال مختلفة: مشورة هاتفية، لقاء لمرة واحدة، لقاءات اسبوعية لفترات زمنية مختلفة، مرافقة ووساطة في موضوع الحصول على الحقوق من جهات عديدة كمؤسسة التأمين الوطني، وزاراتي الصحة والاسكان وغيرها. هذه اللقاءات يمكن أن تجري في مكاتب القسم، في البيوت، او في اماكن أخرى، حسب الحاجة.

في كثير من الأحيان يتطلب الأمر عملا نظاميا مع الجهات العديدة ذات العلاقة بحياة الفرد والعائلة، ويقوم العامل الاجتماعي، عادة، بوظيفة "مدير الملف" الذي يفترض فيه تركيز وقيادة خطة العلاج.

2. علاج ومرافقة الأفراد، الأزواج والعائلات التي تواجه مصاعب أسرية، حالات انفصال وطلاق - استشارة في مسائل الحياة الزوجية، ديناميكية الأسرة، المواجهة الشخصية والعائلية، مرافقة الأولاد.

خدمات اجتماعية للمحاكم -  بناء على توجهات المحاكم، يتدخل قسم الخدمات الاجتماعية في كتابة تقارير وتوصيات تتعلق بالحضانة ونظرة الأطفال. والحديث عن عملية طويلة تنطوي على مسؤولية كبيرة وتتطلب الكثير من الوقت للتدخل الشخصي والمؤسساتي - اتصال مباشر مع كل واحد من أفراد الأسرة، جمع معلومات من جهات مختلفة، كجهاز التربية وجهاز الصحة، كتابة تقارير وتقديم إفادات وتوصيات للمحاكم حسب طلبها.

3. المبادرة وقيادة نشاطات جماهيرية وجماعية للوقاية والمواجهة في الحالات المختلفة - مجموعة الاسر احادية الوالدين، ورشة عمل في موضوع "اتفاقيات عائلية" وغيرها.

4. مساعدات مادية للعائلات التي تواجه اوضاعا اقتصادية صعبة وتحتاج إلى المساعدة - ممتلكات منزلية، مساعدات لتمويل السفر لتلقي العلاج، مساعدة منزلية وغيرها. بالاضافة يتولى القسم الوساطة مقابل جهات المساعدة الاخرى - صناديق الدعم، مراكز تزويد الممتلكات والمساعدات، استشارة قانونية وغيرها.

معالجة الاولاد والشبيبة

1. معالجة شخصية للأولاد والشبيبة - يتم تقديم العلاج في أعقاب التوجه إلى القسم من قبل جهات مختلفة - الإفراد، الأهالي، جهات التعليم والصحة. يتم تقديم العلاج بمستويات مكثفة ومختلفة وعلى فترات مختلفة. (على غرار ما ورد في المادة 1 أ).

2. تقديم المشورة لاولياء الامور والاولاد والبالغين - الاهالي الذين يحتاجون إلى المساعدة في تحسين العلاقة مع اولادهم، او يطلبون المشورة في مسائل مختلفة ذات صلة بالولد والبالغ.

3. المبادرة، قيادة او التدخل من خلال العمل الجماهيري في مواضيع ذات صلة بالاولاد والفتية: قيادة برنامج منظم لمنع السلوكيات المضرة للفتية، تفعيل نويديات، حضانات، برامج اثراء لامهات الجيل الغض "خطوات اولية"، تدخل في برامج لتطوير قيادات شابة. بناء البرامج، تطوير التعاون المطلوب، ارشاد الطاقم المشرف على تنفيذ المشاريع، تجنيد وتأهيل المتطوعين.

4. خدمات مساعدة لتطبيق قانون الشبيبة - حماية الاولاد المتضررين من ذويهم، او الذين لا يستطيع اهلهم حمايتهم. تدخل على مستوى الفرد، العائلة والبلدة، تقديم تقارير إلى المحاكم والشرطة حسب الحاجة، تقديم استشارة، ارشاد ومرافقة الاهالي الذين يلحقون الضرر باولادهم، مقابل استنفاذ الجانب القانوني.

5. تقديم مساعدات مادية للاولاد وعائلاتهم حسب الحاجة - مثلا: دمجهم في برامج اثراء ومخيمات صيفية، مساعدة في تمويل علاج الاسنان، وغيرها.

احتياجات خاصة

1. معالجة الاولاد ذوي الاحتياجات الخاصة وابناء عائلاتهم: معالجة شخصية، عائلية ومجتمعية. مرافقة الولد واسرته، حسب الحاجة: على المستويات المادية، العاطفية، المساندة، الحصول على الحقوق من الجهات المختلفة (التأمين الوطني، وزارتي الصحة والتعليم وغيرها).

المبادرة وتفعيل نشاطات على مستوى المجموعات والجمهور - تفعيل نويديات للاولاد ذوي الاحتياجات الخاصة - المعاقون جسديا، عاطفيا ونفسيا، المبادرة إلى فعاليات مميزة لهذا الجمهور كفعالية "تحديات" في اطار النويديات. فعاليات مشتركة للاهل والاخوة بهدف دعم الاسرة وبلورتها كمجموعة، تقديم المعلومات والمشورة.

2. البالغون ذوو الاحتياجات الخاصة: مرافقة ومساعدة على مستوى التدخل المكثف والملائم لاحتياجاتهم: دعم شخصي واسري، استشارة، وساطة لتحصيل الحقوق، دمجهم في الاطر الملائمة حسب الحاجة.

الجيل الثالث

1. مرافقة شخصية وكذلك مرافقة لابناء العائلة - مساندة، استشارة ومعلومات، مساعدة عاطفية ومادية. وساطة لتحصيل الحقوق من الجهات المختلفة - التأمين الوطني، وزارة الصحة وصناديق المرضى، زيارات بيتية حسب الحاجة، ترتيبات في المجتمع (اطر يومية، نادي اجتماعي) وخارج البيت - بيوت المسنين حسب احتياجات المسن والعائلة.

2. توفير المساعدة - مرافقة لتحصيل الحقوق، مساعدة مادية حتى تحصيل الحقوق من الجهات الأخرى، على سبيل المثال، مساعدة منزلية ومعالجة شخصية في الاستحمام وما أشبه.

3. المبادرة إلى تطوير والتدخل في مشاريع جماهيرية لمصلحة المسنين - نوادي اجتماعية، نشاطات تطوعية للمسنين ومن أجلهم، المبادرة إلى فعاليات بين الاجيال، تدخل في تخطيط ودفع مبادرات في مجال الاسكان الملائم للجيل الثالث وتقديم خدمات ملائمة.

ساعة الطوارئ

1. تركيز وقيادة موضوع "سلوك المواطنين" في ساعات الطوارئ حسب معايير ساعة الطوارئ. تدخل على مستوى العائلة، البلدة (اصحاب الوظائف، لجنة الادارة، طاقم الطوارئ المحلي). تدخل مؤسساتي من خلال التعاون مع اجهزة اخرى في المجلس الاقليمي وخارجه - ادارة المجلس، قسم الامن، الخدمات النفسية والجهاز التعليمي، المركز الجماهيري وغيرها. توفير معلومات واستشارة للموظفين (بما في ذلك داخل المجلس) في موضوع المواجهة مع حالات الضغط وساعة الطوارئ.  

تفعيل شبكة متطوعين تشمل الفتية والبالغين لساعات الطوارئ: على مستوى البلدة والمجلس الاقليمي ككل، المدارس، التعليم غير الالزامي وغيرها. تركيز فعاليات المتطوعين، بما في ذلك تقديم الارشاد والمشورة حسب الحاجة.

2. مرافقة الافراد، العائلات او البلدة (اصحاب الوظائف، لجنة الادارة، لجنة الشبيبة) في حالات الطوارئ على مستويات مختلفة تحتم التدخل والمساعدة - كارثة على مستوى العائلة والبلدة، ازمة جماهيرية لاسباب مختلفة وغيرها. يمكن لهذا التدخل ان يكون لمرة واحدة ومركزا كالعلاج في حالات الازمة، او تدخل متواصل ومتشابك في دوائر مختلفة ولفترة طويلة.

عمل جماهيري - مشاريع وبرامج جماهيرية ونشاطات تطوعية

 1.  نشاطات جماهيرية والمبادرة إلى مشاريع جماهيرية مرتبطة ومتصلة بكل واحد من مجالات عمل قسم الخدمات الاجتماعية (انظر البنود اعلاه). نحن ننظر باهمية بالغة بل نعتبر تطوير وتلبية الاحتياجات الجماهيرية الملائمة لمتطلبات المجتمع تشكل جانبا هاما من مسؤولية القسم. تطوير العمل الجماهيري والخطوات المطلوبة لاحداث التغيير والتدعيم على المستوى الجماهيري يتطلب عملا نظاميا وعملياتي بالتعاون مع جهات داخل وخارج مسغاف.   

2. تطوير وتوسيع العمل التطوعي في مختلف الدوائر ولصالح شبكة الاحتياجات المنوعة. مرافقة وتأهيل المتطوعين إلى جانب تشخيص الاحتياجات، التوسط بين الجهات المختلفة، المبادرة إلى مشاريع وبرامج تطوعية، مساعدة في تجنيد الموارد لتطوير المشاريع الجماهيرية.

3. تطوير وتدعيم قيادة محلية - في اوساط الشبيبة والبالغين. حث على تحمل المسؤولية والتدخل في حياة الجمهور على مختلف المستويات.

4. تجنيد موارد - كجزء لا يتجزأ من عمل القسم - تجنيد وتخصيص موارد من جهات مختلفة، وزارة الرفاه ومكاتب حكومية اخرى، جهات تطوعية، صناديق دعم وغيرها.

5.مواصلات- بسبب المبنى الطوبوغرافي/الجغرافي للمجلس الاقليمي مسغاف، تتطلب كل فعالية جماهيرية يجري تنفيذها على مستوى المنطقة، الاستعداد واستثمار الموارد لتوفير المواصلات (نوادي، نويديات، فعاليات لعائلات احادية الوالدين وتفاهمات اسرية، احتياجات خاصة وغيرها).

تطوير وتأهيل طاقم العاملين الاجتماعيين

1. رفع مستوى التخصص والمهنية في صفوف طاقم العاملين الاجتماعيين كي يواصلوا تقديم الخدمات المهنية على اعلى مستويات. اننا نرى اهمية بالغة في تطوير المهارات المطلوبة من العاملين الاجتماعيين بشكل متواصل، وتدعيمهم في مواجهة حالات الضغط والطوارئ، وتدعيم قدراتهم على قيادة المشاريع والفعاليات.

تسويق سل الخدمات المقدم من قسم الخدمات الاجتماعية

1. نولي اهمية لتسويق سل الخدمات الذي يقدمه قسم الخدمات الاجتماعية كخدمة مجانية. يجب تعريف الجمهور بامكانيات المساعدة وطرق التوجه إلى القسم للحصول عليها.