מכרזים
ממלא/ת מקום מוקדן/ית/ נציג/ת שירות במוקד מוניציפלי
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות:
- הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
- מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית
- מתן מידע עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות כגון: אירועי תרבות, שביתות ברשות המקומית וכו', בהתאם למדיניות הרשות המקומית ולנוהלי העבודה שנקבעו
- מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים
- קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
- ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
כישורים נדרשים:
- השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה
- עברית ברמה גבוהה
- בעל/ת כושר הבעה בכתב ובעל פה
- שליטה מלאה ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE
- יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
- ייצוגיות ושירותיות
- אמינות ומסירות לעבודה
- נכונות לעבוד במשמרות ושעות נוספות
רישיון נהיגה ורכב – חובה
היקף משרה 100%
תנאי שכר: דירוג – מנהלי, דרגה – 6-8
התחלת עבודה מיידית
רק פניות מתאימות תיענינה
יש להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 30/07/2020