דלג לתוכן העמוד

מוקדן/ית/נציג/ת שירות במוקד מוניציפלי

תאור התפקיד:

הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות:

  • הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
  • מתן שירות טלפוני אדיב, מקצועי ומהיר לתושבי הרשות, אורחיה וגורמים פנים וחוץ שונים ברשות המקומית
  • מתן מידע עדכני לציבור הרחב על כל המצוי והמתרחש ברשות כגון: אירועי תרבות, שביתות ברשות המקומית וכו', בהתאם למדיניות הרשות המקומית ולנוהלי העבודה שנקבעו
  •  מתן מידע לציבור בעתות חירום ובאירועים
  •  קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
  •  ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם

כישורים נדרשים:

  • השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה
  • עברית ברמה גבוהה
  • בעל/ת כושר הבעה בכתב ובעל פה
  • שליטה מלאה ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE
  • יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוות
  • ייצוגיות ושירותיות
  • אמינות ומסירות לעבודה
  • נכונות לעבוד במשמרות ושעות נוספות

 

רישיון נהיגה ורכב – חובה

היקף משרה 100%- 2 משרות

תנאי שכר: דירוג – מנהלי, דרגה – 6-8

התחלת עבודה מיידית

רק פניות מתאימות תיענינה

 

 

קורות חיים (בציון שם המשרה), נא להעביר עד לתאריך: 24/02/2020

לאגף משאבי אנוש בפקס: 9902302 או בדוא"ל:  CV@misgav.org.il

לצפייה בקובץ המצורף למכרז